Bereit für mehr Freiheit?

Digitale Rezeption, Gästekommunikation und operatives Management

Das ist Living Unlocked

Wir kümmern uns digital, du profitierst real!

Wir sind keine Software, sondern deine digitale, persönliche Rezeption mit einem klaren Versprechen: Abwicklung statt Weiterleitung!

Unser Team klinkt sich direkt in deine bestehende Infrastruktur ein und agiert zu 100% als Whitelabel in deinem Namen. Von der ersten Buchungsanfrage über den Check-in bis hin zur völlig autarken Koordination von Reinigungskräften und Handwerkern bei Notfällen.

Dein Gewinn im Alltag? Kein Handyklingeln beim Abendessen, keine Sorgen wegen Personalmangel und eine spürbare Entlastung ohne jeglichen Service-Verlust. Kurz: Du gewinnst die Freiheit zurück, die du für strategisches Wachstum oder mehr persönliche Lebensqualität brauchst.

Hi, hier ist deine

Rezeption

Skaliere dein Business, nicht deine Arbeitszeit.

Das nehmen wir dir ab

Gästekommunikation

• 365 TAGE. NULL AUSFALL.

Kein Urlaub, keine Grippewelle. Während andere wegen Personalmangel Anfragen liegenlassen, sind wir da. Jeden einzelnen Tag im Jahr.

• ALLE KANÄLE. DEIN SYSTEM.

Wir passen uns dir an, nicht umgekehrt. Egal ob du ein PMS nutzt, vieles über Direktbuchungen läuft oder das Telefon klingelt: Wir bedienen jeden Kanal. Du musst für uns nichts umstellen.

• FESTPREIS. KEINE VERSTECKTEN KOSTEN.

Keine komplizierten Abo-Modelle mit Sternchentext, keine „Fancy“ Pakete. Du bekommst immer volle Leistung zu einem klaren, fairen Festpreis. Versprochen.

• ECHTE MENSCHEN. MULTILINGUAL.

Kein anonymes Callcenter, kein anfälliger KI-Bot. Deine Gäste sprechen mit echten Menschen, die den Job gerne machen.

Koordination

Vom WLAN-Ausfall bis zum Schlüsselverlust.

• HANDWERKER & REINIGUNG

Wenn es mal brennt, rufen die Gäste nicht dich an, sondern uns. Wir koordinieren die Reinigungskräfte, kontaktieren den Handwerker und verfolgen den Schaden, bis alles wieder läuft.

• ALLTAGS-NOTFÄLLE GELÖST

Ob die Heizung im Winter streikt, schnell ein Taxi benötigt wird, das Internet ausfällt, die Wäsche fehlt oder der Gast seinen Schlüssel verloren hat: Wir kümmern uns darum.

• PLATTFORM-MANAGEMENT

Wir übernehmen die kompletten, oft nervigen Absprachen und Diskussionen direkt mit Plattformen wie Airbnb und Booking.com. Du musst dich nicht mit dem Support herumschlagen.

Bewertungen

Wir jagen den Sternen hinterher.

• PROAKTIVES FEEDBACK

Wir warten nicht darauf, dass der Gast bewertet – wir haken proaktiv nach.

• FILTER & VERBESSERUNG

Konstruktive Kritik und echte Verbesserungsvorschläge setzen wir direkt um oder filtern für dich vor. Du kriegst von uns keine Probleme auf den Tisch geknallt, sondern fertige, durchdachte Lösungen.

• BEWERTUNGS-SCHUTZSCHILD

Und wenn doch mal eine unberechtigte, schlechte Bewertung eintrudelt? Keine Panik. Wir antworten blitzschnell, hochprofessionell und fechten unfaire Reviews direkt bei Airbnb, Booking & Co. an.

ALL-IN-ONE

Keine Insellösung. Das Rundum-Sorglos-Paket.

• 100 % WHITELABEL & EGENE NUMMER

Deine Gäste merken gar nicht, dass es uns gibt. Wir kommunizieren komplett in deinem Namen, sodass der Gast denkt, er spricht direkt mit dir. Wir behalten deine Rufnummer bei oder richten eine eigene Rufnummer für dich ein.

• FLEXIBEL & UNGEBUNDEN

Keine Knebelverträge, keine Kündigungsfrist. Du bleibst maximal flexibel. Dazu sind das Onboarding und das Erstgespräch für dich zu 100 % kostenlos.

Unser Monatspreis entspricht im Schnitt gerade mal den Einnahmen einer einzigen Übernachtung.

• WIR RiCHTEN UNS NACH DEINEN SPEZIELLEN WÜNSCHEN

Du planst gerade den Launch neuer Apartments? Du brauchst Unterstützung beim Erstellen von Inseraten oder möchtest, dass der Rechnungsversand direkt mit übernommen wird? Genau für solche individuellen Wünsche sind wir da. Wir bieten keine starren Pakete, sondern maßgeschneiderte Lösungen, die zu deinem Business passen. Sprich uns einfach darauf an!

Infomappe

Das sagen unsere Partner

Living Unlocked unterstützt MyStay Scherer in der täglichen Gästekommunikation, digitalen Betreuung und operativen Organisation unserer Apartments. Das Team kümmert sich zuverlässig, schnell und professionell um unsere Gäste und trägt damit wesentlich zu einem hochwertigen Aufenthaltserlebnis bei.

Besonders bei unserem Referenzprojekt HEI³ in Heidelberg, dem weltweit ersten Apartmenthotel aus dem 3D Drucker, ist eine reibungslose und persönliche Gästebetreuung ein wichtiger Bestandteil des Gesamtkonzepts.

Auch bei weiteren Apartments von MyStay Scherer unterstützt Living Unlocked uns mit großem Engagement. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert, lösungsorientiert und von hoher Qualität geprägt. Für uns ist Living Unlocked ein zuverlässiger Partner, der digitale Effizienz mit echter Gastfreundschaft verbindet.

Wir bedanken uns bei Yoana, Fabian und dem gesamten Team von Living Unlocked für die hervorragende tägliche Unterstützung und die sehr gute Betreuung unserer Gäste.

Benjamin @ MyStay Scherer

Yoana und Fabian unterstützen uns zuverlässig bei der Gästekommunikation und koordinieren die Reinigung unserer Apartments. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert, professionell und sehr angenehm. Besonders schätzen wir ihre schnelle Kommunikation, ihr Verantwortungsbewusstsein und den Blick fürs Detail. Eine große Entlastung im laufenden Apartment-Betrieb – absolut empfehlenswert.

Alexander @ OYA Apartments Berlin

Our team at Accomodo in Sofia has been partnering with Living Unlocked for our guest communication and cleaning services, and the experience has been fantastic. It’s a genuine pleasure working with Radost and her team. The communication is incredibly easy, and they always ensure our guests and properties are perfectly taken care of. A truly reliable and professional partner!